Recrutement

Rejoignez-Nous !

H/F – Customer Angel / Technicien-ne Support

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Pourquoi rejoindre Jack in the Box ?

Jack in the Box : PME à l’esprit start-up !

Leader français du Proposal Management, nous sommes basés à Nantes et Paris.
Dédiés 100% à l’optimisation des écrits commerciaux et réponses aux appels d’offres, nous accompagnons nos clients Grands Groupes français et internationaux au travers d’interventions de consulting et d’un outil digital très innovant.
Des milliers de commerciaux utilisent notre logiciel pour gagner leurs marchés et augmenter leur performance commerciale !
Depuis plus de 10 ans, 100% orientés Clients, nous créons les innovations de demain dans un environnement d’entreprise dynamique et soutenu mais très convivial.
Vous aspirez à partager de telles valeurs et vous en avez dans la boîte? Rejoignez-nous!

Vos missions
Intégré(e) au sein de notre service Support, vous répondez aux sollicitations de nos Clients concernant l’utilisation de notre solution logicielle.
Vous menez votre activité dans le respect de nos engagements de service et de l’organisation en place.
1. La Satisfaction de nos Clients est votre Moteur, vous êtes leur Ange Gardien et vous :
• Ecoutez
• Recueillez
• Qualifiez
• Formez
• Accompagnez
• Résolvez avec sourire et empathie

2. L’Univers Logiciel est votre Carburant, véritable couteau-suisse, vous :
• Participez à la recette
• Faites la chasse aux bugs
• Etes l’ambassadeur de la bienveillance de nos Développeurs

Votre profil
• Vous avez une première expérience réussie dans le support applicatif logiciel.
• Votre sens du service, votre pédagogie et votre rigueur permettent de garantir la Satisfaction Client.
• Vous avez le goût de la collaboration en équipe et êtes force de proposition dans une démarche d’amélioration continue.

Rejoignez une structure et une organisation à taille humaine sur Saint-Herblain et venez chouchouter nos Clients !

Pour candidater, envoyer votre CV à rh@jack.fr.

Type de poste : CDI
Cause du poste : remplacement
Lieu : Saint-Herblain – siège de JITB
Langues : Français impeccable oral / écrit. L’Anglais est un réel plus.

Contact : rh@jack.fr POSTULEZ 

LA SOCIÉTÉ
JACK IN THE BOX.

PME à l'esprit start-up

PME à l'esprit start-up

Logiciel innovant

Logiciel innovant

100% orienté client

100% orienté client

Forte valeur ajoutée

Forte valeur ajoutée

Polyvalence & créativité

Polyvalence & créativité

 Équipe ultra-bienveillante

Équipe ultra-bienveillante

Contactez-nous pour plus d’informations !